Sales Cloud

Sales Cloud jest w systemie Salesforce.com aplikacją dedykowaną do obsługi procesów sprzedaży i około-sprzedażowych. Dzięki niej pracownicy działu sprzedaży są znacznie bardziej produktywni. Mogą zająć się tym czym powinni: sprzedażą!

System gromadzi w jednym miejscu wszystkie potrzebne narzędzia, aby ułatwić i zautomatyzować pracę przedstawicieli handlowych i innych pracowników działu handlowego.

Oto prezentacja w języku angielskim wyjaśniająca w przystępny  sposób, jak Sales Cloud rewolucjonizuje pracę:

Najważniejsze funkcje składające się Salesforce.com Sales Cloud:

Najważniejsze funkcje składające się na Salesforce.com Sales Cloud:

  • Konta i kontakty – informacje o klientach oraz osobach kontaktowych u klientów.
  • Marketing i klienci potencjalni – umożliwia pozyskiwanie potencjalnych klientów jako klientów firmy. M.in. umożliwia definiowanie, używanie i monitorowanie kampanii marketingowych.
  • Okazje biznesowe i oferty – umożliwia rejestrowanie okazji, przygotowanie ofert, śledzenie konkurentów i konkurencyjnych ofert przetwarzajc efektywnie potencjalną sprzedaż w rzeczywiste transakcje.
  • Jigsaw – eliminuje zduplikowane dane, poprawia ich jakość, a dzięki ponad 20 milionom wpisów dotyczących kontaktów i firm utrzymywanych w Salesforce.com automatyzuje uaktualnianie danych naszych klientów i klientów potencjalnych.
  • Workflow & approvals – narzędzie do budowania schematów przepływu informacji między osobami w firmie, automatyzuje i przyspiesz procesy zatwierdzania informacji.
  • Email i kalendarze – integruje pocztę elektroniczną i kalendarze z aplikacjami takimi jak Outlook, Google Mail itp.
  • Partnerzy–umożliwia wymianę informacji z firmami partnerskimi. Wymieniane informacje obejmują klientów potencjalnych, klientów, okazje biznesowe i sprawy.
  • Analytics – dostarcza potężnego narzędzia do analizowania danych. Użytkownicy mogą sami definiować własne raporty, pulpity menadżerskie, dzięki czemu informacje do analizy dostępne są szybko i w znanej formie. Umożliwia również przewidywanie sprzedaży i śledzenie wykonania planów.
  • Mobile – użytkownicy mają dostęp do Salesforce na wielu platformach: Android, iPad, iPhone, BackBerry. Poza standardowym dostępem poprzez przeglądarkę internetową, dostępne są dedykowane aplikacje do tych urządzeń.
  • Chatter – Narzędzie do pracy grupowej w kontekście wszystkich procesów sprzedaży. Nowe dostępne dane: dokumenty, informacje od współpracowników, wyniki sprzedaży i inne dane odświeżane są automatycznie i dostępne pod ręką.
  • AppExchange – utrzymywana przez Salesforce platforma do kupowania i instalowania nowych aplikacji i rozszerzeń aplikacji. Dostępnych jest wiele tysięcy aplikacji.